Office 創具　ぼちぼちです

友人のコメント書きがあったので、
ベネフィットについて・・・再び・・・

以前書いてますね

日本語に訳すと・・・便益となるそうですが、
専門用語などある特定の概念を表す言葉を訳して言い換えても、
実際に理解しやすいとは限りません。
かつて日野先生は、便利な利益とおっしゃってましたが、
なんだぁ？それって感じですよね。

ですので、ベネフィットはそのままの表現で使います。

既に書いてあるとおり、
wantsやneedsに関係するのですが、
ベネフィットを考えるとき、或いは感じようとするときに、
ついついwantsの方ばかり考える事が多いのではないでしょうか？
「ボールペンがほしい」
或いは、「万年筆がほしい」
というのはwantsですよね。
それに比して、
「最近書くことが多いので、もっと書きやすい道具がほしい」
或いは、「そろそろ私もひとかどの人物になったので、筆記具も見栄えのするものにするか？」
等は・・・意識して考えているというよりも、
やや潜在意識に埋もれている事が多い感情や考えであり、
needsとよばれている、いわゆる具体的な商品がはっきりしない欲求と言えるでしょう。

お店やネットショップで見ているとき、
購買意欲を掻き立てるものは何でしょう？

勿論、具体的な指名買いもありますが、
これが先のwantsになるのではないでしょうか？＜勿論、その経緯によりやや曖昧な面はありますが・・・
これは、近頃は口コミなどによる知識を得たなど、
ある情報により個人が選択した結果ですよね？
ところが、ウインドーショッピングや、ネットで軽く徘徊しているとき・・・
欲しくなる物は？いかがでしょう？

「これを使えば、もっと便利な生活が出来る」だったり、
「なんてスムーズな書き心地のボールペン！これなら普段使うのにすごく良いや」
等と・・・、来るべき未来の姿などを感じて、
自分が望む世界観により選択しているのではないでしょうか？
これがneedsであり、新たな商品などを売られる際に必要な条件ではないでしょうか？

そうした感情を持つとき、すべての人ではないにしろ・・・
価格面の折り合いなどをあまり気にしないで、
つい買ってしまう・・・
そんな現象が起きるような気がします。

女性の方で、甘いもの（スイート）に目が無い方は、
プレミアムなスイートがあったとき、
そして、試食などで今まで感じた事が無い食感だったり、
或いは味わいの深さを感じるときに、
値段をあまり気にせずに買う方はいらっしゃいませんか？

何も当初は、その商品（つまりはあるケーキだったり、チョコだったり）を
選んで買いに来たわけではなくても、
つい買ってしまう・・・それがneedsといえると思います。

そうした、needs（時にwants）を満たしたとき、
顧客であるあなたは納得＞それがベネフィット！！
対価を支払うわけですよね？

それをより感じるためには、
常に買うときにこれってどうなのかな？
これで何が出来る？
どうしてほしくなるの？
これで私は（或いは私の心や感情は）何を得られるのか？
・・・・
等のことを考えることで、
より自分にとってのベネフィットを感じる事が出来、
或いは、そのターゲットとする方（時にそういった集団を想定してペルソナとする）
になりきって考える事で、その方のベネフィットを予測・想定できるのではないでしょうか？

先のコメントにあった・・・
店舗が特殊なパン屋にしても、
その外観だけなら、それだけ・・・
でも入ったら買わなきゃ？＞それじゃぁ店の思う壺？
中に入って商品見て、作り手の意識や意気込みがあれば・・・
一度買ってみてもいいのでは？
もしパンの味が趣向に合えば、それは又自分の味のデータベースが出来る事ですよね。
又、そういった店で自然志向の素材を使ったものもあり、
それは自己の健康にとって良いというベネフィットを感じて買う方もいらっしゃるかも知れませんね。

すべては、ご自分の選択であり、
ベネフィットをしっかり感じて商品を選び購入したり、
或いは、ベネフィットにあったサービスを利用したりする事で、
ご自分の幸せな世界が構築してゆくのではないでしょうか？

そこにあるもので、考え方次第で幾らでも幸せは感じられるものであり、
パラダイムシフトと呼ばれる方法などにより、
ご自分の幸福感はより膨らんでいくものです。

最後に・・・
UNIのジェットストリームを使ったとき・・・
書き心地はいかがでしたか？
あれも、感じる事・・・・
＞そうして気に入って買ってしまったら、それがベネフィットを感じた事ですよ。

やや長くなりましたが、これでベネフィットに関する答えになれば・・・幸いです
＜うーん・・・かなり私信ですね（笑）